Günün Akışını Kaçırmayın

Keynote Speaker - Yapay Zeka Çağında İnsan Odaklı Dönüşüm

14:00 - 14:30 Asuka Meeting Room

...

Yapay Zeka İle Sürdürülebilir Müşteri Memnuniyeti

14:30 - 14:50 Asuka Meeting Room

...

Journey Design via Omnichannel VOC Strategy

14:50 - 15:10 Asuka Meeting Room

...

Yatırım Fonlarının Büyümeye Etkisi

15:10 - 15:20 Asuka Meeting Room

...

-- Networking ve Kahve Arası --

15:20 - 15:40 Asuka Meeting Room

...

Bankacılıkta Dönüşüm ve İnovasyon: Yapay Zeka ve Robotik ile Akıllı Çözümler

15:40 - 16:00 Asuka Meeting Room

...

Otomotiv Sektöründe Yapay Zeka Destekli Müşteri Deneyimi Yolculuğu: TOFAŞ'ın Veriden Gelecek Yaratma Hikayesi

16:00 - 16:20 Asuka Meeting Room

...

Demo Seansı

16:20 - 16:50 Asuka Meeting Room

- Artiwise VOC ile Derinlemesine Müşteri Yolculuğu
- Agent Performans Modülü ile Çağrı Merkezi Operasyonlarının Mükelleştirilmesi

-- Networking ve Kahve Arası --

16:50 - 17:10 Asuka Meeting Room

...

LLM'lerin Müşteri Deneyimine Olan Etkileri

17:10 - 17:30 Asuka Meeting Room

...

Yapay Zeka Temelli İçgörü Analizi ve Çağrı Merkezi Değerlendirmesi ile Müşteri Deneyiminde Dönüşüm

17:30 - 17:50 Asuka Meeting Room

...

Yapay Zeka Temelli İçgörü Analizleri ve Veriye Dayalı Karar Alma Süreçleri

17:50 - 18:00 Asuka Meeting Room

...

Panel: Farklı Dikeylerde Müşterinin Sesi Projelerinin Katkıları Paneli

18:00 - 18:20 Asuka Meeting Room

Borusan Otomotiv, Renault Mais

-- Yemek --

18:20 Neuchatel Salonu

...