Edit Content

AI & CX Day, yapay zeka ve müşteri deneyimi (CX) alanındaki en son yeniliklerin ve stratejilerin tartışıldığı, sektörlerinin önde gelen firmalarının liderleri ve üst düzey yöneticilerinin buluştuğu bir platformdur. Bu etkinlik, sektörde fark yaratmak ve ileriye dönük stratejiler geliştirmek isteyen profesyoneller için kilit bir buluşma noktasıdır.

Aı & CX Day, katılımcılara AI ve CX üzerine yoğun tartışmalara katılma, önde gelen başarı hikayelerini paylaşma, dinleme ve geniş network imkanı sağlamakla beraber, geleceğin trendlerini belirleyen tartışmalara ev sahipliği yapmaktadır.   

CX & AI Day 2024

Yapay Zeka ile Müşteri Deneyiminin
Geleceğini Keşfedin

17 Ekim 2024

14:00 - 20:00

Swissôtel The Bosphorus

Vişnezade Mah Acısu Sok, NO 19 Maçka, Beşiktaş, 34357 İstanbul, Türkiye

CX & AI Day Nedir?

AI & CX Day, yapay zeka ve müşteri deneyimi (CX) alanındaki en son yeniliklerin ve stratejilerin tartışıldığı, sektörlerinin önde gelen firmalarının liderleri ve üst düzey yöneticilerinin buluştuğu bir platformdur. Bu etkinlik, sektörde fark yaratmak ve ileriye dönük stratejiler geliştirmek isteyen profesyoneller için kilit bir buluşma noktasıdır.

 

Aı & CX Day, katılımcılara AI ve CX üzerine yoğun tartışmalara katılma, önde gelen başarı hikayelerini paylaşma, dinleme ve geniş network imkanı sağlamakla beraber, geleceğin trendlerini belirleyen tartışmalara ev sahipliği yapmaktadır.

Günün Akışını Kaçırmayın

Keynote Speaker - Yapay Zeka Çağında İnsan Odaklı Dönüşüm

14:00 - 14:30 Asuka Meeting Room

...

Yapay Zeka İle Sürdürülebilir Müşteri Memnuniyeti

14:30 - 14:50 Asuka Meeting Room

...

Journey Design via Omnichannel VOC Strategy

14:50 - 15:10 Asuka Meeting Room

...

Yatırım Fonlarının Büyümeye Etkisi

15:10 - 15:20 Asuka Meeting Room

...

-- Networking ve Kahve Arası --

15:20 - 15:40 Asuka Meeting Room

...

Bankacılıkta Dönüşüm ve İnovasyon: Yapay Zeka ve Robotik ile Akıllı Çözümler

15:40 - 16:00 Asuka Meeting Room

...

Otomotiv Sektöründe Yapay Zeka Destekli Müşteri Deneyimi Yolculuğu: TOFAŞ'ın Veriden Gelecek Yaratma Hikayesi

16:00 - 16:20 Asuka Meeting Room

...

Demo Seansı

16:20 - 16:50 Asuka Meeting Room

- Artiwise VOC ile Derinlemesine Müşteri Yolculuğu
- Agent Performans Modülü ile Çağrı Merkezi Operasyonlarının Mükelleştirilmesi

-- Networking ve Kahve Arası --

16:50 - 17:10 Asuka Meeting Room

...

LLM'lerin Müşteri Deneyimine Olan Etkileri

17:10 - 17:30 Asuka Meeting Room

...

Yapay Zeka Temelli İçgörü Analizi ve Çağrı Merkezi Değerlendirmesi ile Müşteri Deneyiminde Dönüşüm

17:30 - 17:50 Asuka Meeting Room

...

Yapay Zeka Temelli İçgörü Analizleri ve Veriye Dayalı Karar Alma Süreçleri

17:50 - 18:00 Asuka Meeting Room

...

Panel: Farklı Dikeylerde Müşterinin Sesi Projelerinin Katkıları Paneli

18:00 - 18:20 Asuka Meeting Room

Borusan Otomotiv, Renault Mais

-- Yemek --

18:20 Neuchatel Salonu

...

Yapay Zeka ve Müşteri Deneyiminin Geleceğini Şekillendiren İsimler

Sektörün Öncüleri ile Tanışın

Tanel Temel
Merve Günay Parmaksızoğlu
Fatih Samet Çetin
Gökçen Demir
Olcay Atlıoğlu
Eda Erbaş Bayar
Özlem Derya
Ansı Deniz RONA BAYILDIRAN
Özcan Çavuşoğlu
Kenan Çolpan

CX & AI Day 2024

Bu etkinlikte bizimle olanlar

#Ulaşım

Etkinlik nerede?

Etkinlik Yeri

Swissôtel The Bosphorus

Adres

Vişnezade Mah Acısu Sok, NO 19 Maçka, Beşiktaş, 34357 İstanbul, Türkiye